La comunicación organizacional es un conjunto total de mensajes, técnicas y actividades que se intercambian entre los integrantes de una institución. Es la transmisión de la información sobre la identidad, la forma de hacer las cosas y la misión de la empresa.
Esta comunicación se estudia bajo diversos enfoques como el mecánico, el psicológico y el sistemático. Su funcionalidad es vista tres maneras diferentes.
Fernando Martin afirma que la función es coordinar, canalizar planes, estrategias y generar una buena imagen publica de la organización.
Trelles por su parte dice que su función se divide en tres:
*Función descriptiva.
*Función evaluadora.
*Función de desarrollo.
Luis Barreiro piensa que la función es la de conocer las necesidades y comportamientos de los usuarios actuales o potenciales.
También existen diferentes niveles dentro de la comunicación organizacional.
Nosnik las define asi:
1) Organización como sistema: Mision y metas.
2)Aspectos estructurales y funcionales: Permanencia y orientación, interpersonales y organizasionales.
3)Abstracción: Sistemas de comunicacion descriptiva, evaluadora y de desarrollo.
SUS DIMENSIONES
Según Manuel serrano
*Sistema social
*Sistema comunicativo
*Sistema de conocimientos
Según Italo Pizzolante
*Entorno
*Contorno
*Distorno
Finalmente decimos que la comunicación organizacional esta compuesta en el mismo sistema por: actores, instrumentos, expresiones y en otros sistemas por: representaciones, simbolico-estrategico y control estratégico.
DIAGRAMA SOBRE LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS ORGANIZACIONALES
